短期寄養（寄養時間）|寵物短期寄養在線服務平臺市場營銷.doc

滿財寵物托運 2023-03-18 08:50:14

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寵物短期寄養在線服務平臺營銷目錄 1. 價值主張 2. 商業模式構建 3. 寄養家庭服務供給可行性分析 4. 寵物主人選擇平臺寄養的可行性分析 1. 傳播渠道概述 , Cat 、Pet 等寵物交流社區； 2. 社區區域綜合論壇和寵物版塊 2. 傳播渠道的選擇 3. 第一年營銷組合策略和成本預算 1. 廣告投放： 2. 卓越營銷：正文第四章營銷第一節馬斯洛需求理論與寵物業界 美國著名心理學家馬斯洛認為，人作為個體，必須通過自我實現來滿足不同層次的需要，最終達到和諧完美的人格。 他把人看作一個有機的整體，認為個體的存在具有多重動機和需要，包括生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊需要、自我實現需要等。 他認為，當人的低層次需求（生理需求和安全需求）得到滿足后，會轉而尋求更高層次的精神需求，如歸屬與愛的需求、自尊的需求，最終是自我實現的需求。 自我實現的需要是實現人的根本價值的最佳狀態。 美國寵物食品協會多年來一直將人與動物的關系作為首要研究課題。 經過多年的實踐和研究，他們認為喂養寵物不僅能促進我們的健康，還能滿足我們對愛和歸屬感的精神需求。 《人獸陪伴心理學》記載，養寵物的心臟病患者一年內出院，存活率高于不養寵物的患者，養寵物患者第一年死亡的比例為6% . 在沒有寵物的情況下同時死亡的患者比例為 28%。 飼養寵物并不能降低患心臟病的風險和疾病的嚴重程度，但強迫狗狗每天散步確實可以增加寵物主人的活動量。 可愛的寵物 給主人帶來歡樂，解除主人對死亡的焦慮和恐懼，從而增強機體的抗病能力，延年益壽。

寵物可以讓他們的主人感到被需要和強烈的愛。 如果一個家庭養了寵物，它不僅能給家庭帶來更多的歡笑，還能成為家庭成員之間的紐帶和對外交流的媒介。 研究發現，生活在有寵物家庭的孩子更容易適應外部環境，對弱者更有同情心，更容易塑造健全完美的人格。 現在寵物越來越受到晚婚單身家庭、空巢獨居家庭、外出打工白領的青睞。 飼養寵物不僅可以緩解人們因缺乏社交而產生的生活壓力和孤獨感，還可以滿足馬斯洛的社交需求。 ，體現了對愛和歸屬感的需要。 第二節商業模式構建 一、價值主張 價值主張是模式創新的關鍵要素，是商業模式的核心。 “短期寵物寄養在線服務平臺”旨在滿足寵物主人外出時的寵物寄養需求，從客戶界面為他們帶來獨特的價值，解決心愛的寵物無法得到舒心照顧的問題，并提供寵物主人以良好的服務保障，解除他們的后顧之憂。 讓“寵物不再被關在籠子里，享受與家一樣的待遇”是我們寵物短期寄養在線服務平臺的價值主張。 價值支撐是指為了在核心界面中實現價值主張，必須采取的確保價值實現的必要環節。 為實現“寵物短期寄養在線服務平臺”的價值主張，必須有大量專業、有愛心的寄養家庭作為服務支撐，以滿足客戶需求為出發點，一切商業行為均以通過提供完善的寄養服務來服務 價值保存是指保護支持價值和維持價值主張的要素和組合。

價值主張需要持續維護和改進。 對于寄養平臺而言短期寄養（寄養時間）|寵物短期寄養在線服務平臺市場營銷.doc，寄養家庭必要的培訓、平臺在寵物寄養過程中提供的安全和醫療服務、與寵物主人的會員式互動和交流等，這些方法和措施可以使價值主張得以實現。 保持。 2. 商業模式構建 對于寵物主人來說，外出時最好的選擇是將寵物寄存在有養寵物經驗、愛狗愛貓的朋友或親戚家中。 在愛寵人士的悉心照料下，寵物可以保持愉快的心情等待主人歸來，主人也可以保持輕松的心情大連國際寵物托運，安心出行或出行。 針對這一需求，我們計劃打造一個“寵物短期寄養在線服務平臺”，以這個平臺為媒介，連接寵物主人和寄養家庭，將雙方的需求與數據匹配起來。 “寵物短期寄養在線服務平臺”的商業模式，是以“將寵物視為家庭成員，希望得到家人般的呵護”的主人或寵物愛好者為目標客戶打造的。 為目標客戶解決寵物寄養帶來的外出煩惱，解放寵物主人的心靈，讓他們安心出門，在寵物得到妥善治療的同時，更好地享受生活。 我們將創建一個具有第三方支付擔保功能的網站平臺。 寵物主人可以通過該平臺找到靠譜、合格的寄養家庭。 寄養家庭會根據自己的條件、經驗和可以提供的額外服務來定價。 雙方通過數據匹配自由選擇，最終在平臺保障下完成培育過程。

在線寄養的商業模式突破了目前寵物寄養行業難以逾越的規模限制和區域目標群體相對分散的問題。 銷售收入主要由服務傭金、會員費、廣告費等部分組成。 目前在國內同行業沒有競爭對手。 3、寄養家庭服務供給可行性分析通過以上分析可以看出，目前寵物短期寄養在線服務平臺商業模式構建成敗的關鍵因素是寄養家庭的數量。 面對龐大的寄養需求，有多少寵物愛好者愿意在我們的平臺上成為寵物的臨時保姆和服務商（見圖4-1和圖4-2）。 [圖4.1-2] 在121份有效問卷中，有52.07%的人愿意擔任幼犬的臨時保姆。 目前，49.2%沒有養狗的受訪者愿意為小狗當保姆； 54.2%的擁有一只狗的主人愿意臨時照顧小狗； 擁有兩只狗的主人愿意當看護者的比例高達85.7%； 家中養狗超過2只的養狗人中，只有25%愿意成為寄養家庭。 通過對數據的分析可以看出，未來平臺的寄養家庭服務商主要是寵物狗少于2只的主人和目前沒有養狗的寵物愛好者。 不同年齡段的寵物愛好者對成為臨時寄養家庭的態度不同（見圖4-3）。 [圖4-3] 在數據分析中短期寄養（寄養時間），我們發現年齡越大的受訪者，不愿意成為寄養家庭的比例越高。 在40歲以上的受訪者中，只有33.33%的寵物愛好者愿意成為寄養家庭。 臨時寄養家庭。

18-25歲的年輕人愿意成為寄養家庭的比例高達86.36%，26-30歲的受訪者排名第二，愿意成為寄養家庭的比例為58.62%。 因此，我們可以推斷，寄養服務的提供者主要是18-40歲的寵物愛好者。 綜合以上分析，大量的寄養家庭服務商將為平臺的穩定運營提供強有力的支持，供應商不會短缺。 愿意成為寄養家庭的年輕人比例更高。 4.寵物主人選擇平臺寄養的可行性分析上海寵物移民，平臺將無法繼續運營。 在市場調查中，我們設置了相關問題來了解寵物主人的態度：如果一個網站為愿意提供家庭寄養的寵物提供實名認證和評估培訓，您是否愿意使用該網站尋找合適的寵物主人？家庭寄養（見圖4-4） [圖4-4]當平臺提供支付寶保障、實名認證、評估培訓等基礎服務時，25.24%的寵物主人表示不愿意選擇平臺寄養。因為擔心陌生人而完成寄養流程； 44.07 20.34%的寵物主人愿意通過該平臺尋找寄養家庭，如果平臺口碑好； 6.78%表示只需要支付寶擔保； 3.39%說不清楚。

可以看到，當平臺只提供基礎服務時，71.19%的寵物主人可能會成為我們的服務對象。 如果平臺增加保險、醫療急救等附加服務，相信這個比例還會繼續增加。 第三板塊在寵物短期寄養在線服務平臺上對寵物主人和寵物愛好者進行廣告定位。 目標客戶有一些共同特征：在經濟相對發達的城市生活或工作，屬于中高收入群體，年齡在25-35歲之間，有自己的房子或永久居所。 他們是網購的主力軍，樂于接觸新鮮事物，對微信、微博等新媒體敏感，喜歡在社交媒體上結識新朋友。 由于工作原因，他們可能經常出差，每年有不止一次的旅行計劃。 最重要的是，他們都對寵物有相當的了解，把寵物當成家人和知心朋友，愿意為寵物花錢短期寄養（寄養時間），努力讓寵物開心。 在線寵物寄養服務平臺針對我們的目標人群特點，提出“不要把寵物關在籠子里！”的廣告訴求。 這則廣告訴求將直擊寵物主人的內心痛點，引起主人的強烈共鳴。 如果不能把寵物關在籠子里，那他就可以放心的出去了。 當長期存在的問題解決后，主人可以安排更多的旅行計劃，再也不用為寵物寄養發愁了。 寵物短期寄養平臺市場定位：致力于成為中國最值得信賴的在線寄養服務互動平臺。

我們不僅是寵物和寄養家庭進行交易和互動的媒介，而且還為寄養服務制定了新的行業標準。 我們希望通過我們的平臺，讓寵物和主人都能享受一個身心愉悅的假期。 第四節傳播渠道和營銷策略 平臺運營初期，應吸引大量優質寄養家庭和愿意通過平臺尋找寄養家庭的寵物主人。 所以我們的營銷策略和傳播渠道的選擇都是以吸引這兩個人群為主要出發點。 一、傳播渠道概況 目前，國內寵物主人獲取產品和服務信息的渠道主要有以下幾種： 1.寵物傳播社區，如愛狗網、狗民網、貓友達、寵物中國； 2.區域性綜合論壇和社區寵物版，如：廈門小魚網； 3、寵物社區店或連鎖寵物醫院的店內宣傳、宣傳海報； 4、淘寶店員的店鋪推廣、促銷； 5、《寵物世界》等專業寵物雜志； 6． 各類寵物交流群； 7、寵物產品展覽或專業犬類比賽寵物行業是一個分散的行業，寵物數量分布也缺乏集中優勢。 因此，寵物社交網站很容易形成自己的圈子，寵物主人的口碑傳播通常更值得信賴。 根據寵物短期寄養在線服務平臺的運營特點，我們將選擇以“狗民網”為代表的寵物交流社區作為主要廣告渠道，輔以“淘寶店”進行宣傳，并借助雜志等為《寵物世界》發布軟文，達到多層次信息滲透的目的。

2、傳播渠道為購民網注冊用戶（截至2014年18日），每天新增注冊會員400-600人，每天在線活躍人數約15萬人。 狗民網首頁K1廣告位價格為人民幣/周，日均瀏覽量15萬人次，點擊率1500次/天，CPM=26.7元，排名以及廣告投放價格（如圖4-5所示）。 [圖4-5] 截至2014年24日，淘寶共有寵物網店1家，其中金冠店20家，皇冠店1461家，鉆石店7988家，其余為天貓店和鑫級店。 由于寵物用品體積大、重量重，尤其是主食，快遞運輸費用過高，限制了其銷售半徑，且多為區域店。 大多數曼彩全球寵物托運店都有約60%-70%的忠實顧客重復購買。 他們在忠實客戶中有很強的話語權，多年來建立的業務關系比較穩定，有信任感。 ?超過60%的鉆石級淘寶店主開設全職網店，活動時間自由，在經營店鋪的同時掌握必要的養寵知識。 他們可以給寵物主人一定的喂養和訓練指導。 他們中的大多數人養過寵物或養過寵物。 ?在平臺推廣初期，我們可以與中小曼彩全球寵物托運合作大連寵物國際運輸，利用他們店鋪的焦點為我們做廣告短期寄養（寄養時間）|寵物短期寄養在線服務平臺市場營銷.doc，吸引他們成為首批寄養家庭。

我們選擇了皇冠級和鉆石級的曼彩全球寵物托運作為我們的合作伙伴。 這部分網店正在崛起，需要更多的流量和收入來源。 初期運營可采用“付費硬廣告+資源互動交流”合作短期寄養（寄養時間）|寵物短期寄養在線服務平臺市場營銷.doc，盡量爭取免費廣告資源。 布丁甜心時尚寵物店是上海的皇冠店，日店鋪瀏覽量超過3000次，擁有200名忠實顧客的微信群。 店鋪首頁焦點廣告價格80元/天，微信群消息100元/次，CPM低于26. 7RMB。 ？ 對于愿意成為寄養家庭的寵物托運，平臺可以免費提供廣告資源，并為客戶的體驗付費。 寵物短期寄養在線服務平臺推廣初期最重要的是解決用戶信任問題。 我們可以開展免費寄養體驗的營銷活動。 推廣初期，平臺嚴選1000家寄養家庭，為寵物主人提供免費體驗服務。 預計該平臺將于9月投入運營。 十月黃金周恰逢旅游旺季，是我們推廣免費體驗服務的契機。 平臺為1000只寵物提供7天免費寄養服務，負責向寄養家庭支付40元費用 為了讓客戶有持續的好感，還需要借助《寵物世界》等專業雜志進行深度軟文。 《寵物世界-狗迷》目前發行8冊以上，每冊168頁，每月一期，全年共十二期，全國統一售價20元。 消費者閱讀的寵物雜志。

《寵物世界-狗迷》專注于寵物狗的飼養和消費，發布熱門消費信息和產品，提供專業的飼養和訓練指導，貼近寵物主人的日常生活，重視溝通和交流讀者與雜志之間的交流。 互動性強，深受寵物愛好者喜愛。 2013年每期雜志軟文廣告費為元（具體廣告價格見表4-2）。 [表4-2] 三、首年營銷組合策略及費用預算 1、廣告投放：廣告投放于民網廣告首頁K1位置。 價格為人民幣/周，連續4周。 預算為： 周=九大城市首批本地網店廣告投放：選擇30家漫彩全球寵物托運運店，在首頁重點位置投放廣告。 費用為：30家店X 100元/天X 30天=元； 《寵物世界-狗粉》軟文廣告投放6期，每月一期，廣告費為元/期，成本預算為6元/期=元； 微信寵物群廣告推送費100元/條，計劃推送300條，銷售費預估100元/條X300條=元； 微博團隊推廣，成本預算3000元/月，持續發布12個月，配合微博活動營銷。 預算3000元/月X12個月=2.營銷英雄：選擇1000家寄養家庭，國慶期間推出7天免費寄養體驗。 我們為1,000只寵物提供免費寄養體驗。 活動期間，平臺為寄養家庭支付費用 如果寄養費用為40元/天，費用預算為40=元 3.總費用：（見表4-3）【表4-3】