寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛）|未保價(jià)快件受損，該怎么賠

滿財(cái)寵物托運(yùn) 2023-03-18 07:25:53

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近日，德邦快遞因投訴問題連續(xù)多日登上頭條。 首先，來自遼寧的李女士估計(jì)價(jià)值15萬元的畢業(yè)包裹被德邦快遞送到一家舊衣回收廠，部分銷毀。 德邦此前表示僅賠償300元； 隨后江蘇的趙女士裝了畢業(yè)證、學(xué)位證、筆記本電腦等，估計(jì)價(jià)值約元的行李箱也被快遞員錯(cuò)寄到舊衣回收廠。 經(jīng)過5個(gè)月的溝通，德邦曾堅(jiān)持支付三倍郵費(fèi)1088元； 隨后，有媒體報(bào)道稱寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛）|未保價(jià)快件受損，該怎么賠，德邦快遞在圖書館丟了裝有多本絕版書籍的快遞，甚至砸壞了裝有7瓶茅臺(tái)酒的快遞，我只付了三倍的郵費(fèi)。 這些托運(yùn)人中的大多數(shù)都沒有投保。 在媒體的關(guān)注下寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛）|未保價(jià)快件受損，該怎么賠，8月21日和22日，德邦分別與遼寧和江蘇的貨主達(dá)成理賠協(xié)議。 具體金額沒有透露（解放日?qǐng)?bào)·上官網(wǎng)8月24日電，新華網(wǎng)，中國(guó)蘇特）。

如果收到的快遞丟失或損壞，只要不投保，理賠標(biāo)準(zhǔn)是郵費(fèi)的三倍？ 事實(shí)上寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛）|未保價(jià)快件受損，該怎么賠，德邦的“一次賠付”理賠方式并不是唯一的。 據(jù)報(bào)道，還有其他曼財(cái)全球寵物托運(yùn)公司也遵守同樣的理賠標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)此，有部分貨主表示收貨很麻煩、很委屈，也有更多貨主表示難以收貨。 那么，三聯(lián)郵資方案有法律依據(jù)嗎？

據(jù)筆者測(cè)評(píng)，還真有靠譜的。 《郵政法》第四十七條規(guī)定，“郵政企業(yè)”對(duì)“未投保的收貨單”滅失、毀損的，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失予以賠償，但最高賠償額不得超過所收取的數(shù)額。 三倍資費(fèi)。” 問題是，德邦快遞等曼彩全球大寵物托運(yùn)是否屬于適用本條規(guī)定的“郵政企業(yè)”？

《郵政法》第八十四條規(guī)定，郵政企業(yè)是指曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)及其提供郵政服務(wù)的全資、控股企業(yè)。 以德邦快遞為例。 德邦官網(wǎng)介紹，公司全稱曼彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)。 據(jù)“企查查”了解，德邦的控股股東均與郵政集團(tuán)無關(guān)。 因此，根據(jù)《郵政法》第四十五條“郵政企業(yè)以外經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)（簡(jiǎn)稱快遞企業(yè)）”，德邦快遞應(yīng)屬于快遞企業(yè)，不屬于郵政企業(yè)。

《郵政法》第八十四條明確規(guī)定：“快件，是指快遞企業(yè)遞送的信件、包裹、印刷品等。” 因此，上述托運(yùn)人丟失、損壞的快遞物品均屬于快遞物品。 因此，適用《郵政法》第二十七條規(guī)定的損害賠償標(biāo)準(zhǔn)，“對(duì)未投保的快件，依照民法有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任”。 因此寵物移民，德邦快遞的賠償標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)適用《行政法》郵政法第四十五條“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件”的損失賠償標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)適用民法的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)合同法的規(guī)定，貨物在運(yùn)輸過程中毀損、滅失寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛）國(guó)際寵物運(yùn)輸，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任（第311條）； 造成的損害（第 113 條）。 根據(jù)合同法的規(guī)定，賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失計(jì)算。

這樣一來寵物托運(yùn)中介（寵物托運(yùn)中介 糾紛），面對(duì)寄件人的索賠，德邦快遞支付三倍甚至更少郵費(fèi)的做法經(jīng)不起法律的推敲。 這也提醒其他漫財(cái)全球?qū)櫸锿羞\(yùn)，應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)性質(zhì)寵物回國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)，正確“歸隊(duì)”，確定法定賠償標(biāo)準(zhǔn)。

從此事也可以看出，一些責(zé)任方在解決糾紛時(shí)，出于規(guī)避合理風(fēng)險(xiǎn)的考慮，會(huì)優(yōu)先適用對(duì)自己有利的法律??規(guī)定，但是否真的符合當(dāng)事人的真實(shí)意思？法律的含義和法律規(guī)定的確切含義 究竟是什么需要仔細(xì)確定。 畢竟不能越過法定限度逃避責(zé)任才是合法經(jīng)營(yíng)的底線。 （王新禾）