沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)）|“奪命”寵物托運(yùn)

滿財(cái)寵物托運(yùn) 2023-03-16 21:52:15

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第 2695 期

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企業(yè)無資質(zhì)，服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)，寵物托運(yùn)已成為一個(gè)致命行業(yè)。

來源 | 獵云網(wǎng)（ID：）

作者|尹子軒

寵物托運(yùn)奪走了另一條生命。

近日，網(wǎng)友@廉牧狗狗（文化名張女士）的妹妹在社交平臺上發(fā)文稱，她在全球?qū)櫸锿羞\(yùn)上花費(fèi)了近百萬美元，將一只邊境牧羊犬從沉陽托運(yùn)到美國。韓國。 然而，這只邊境牧羊犬在抵達(dá)韓國后多次出現(xiàn)不適。 張女士又支付了1萬元醫(yī)藥費(fèi)后，邊境牧羊犬還是死于急性胰腺炎。

在整個(gè)運(yùn)輸過程中，托運(yùn)曼彩環(huán)球大寵物托運(yùn)不僅反應(yīng)遲緩、不同步多條相關(guān)信息，而且還抬價(jià)、漲價(jià)、索要醫(yī)藥費(fèi)。 事后沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)），張女士發(fā)現(xiàn)，達(dá)成寵物托運(yùn)發(fā)貨人曼財(cái)環(huán)球并不具備寵物托運(yùn)資質(zhì)。

這不是一個(gè)孤立的案例。 據(jù)澎湃新聞報(bào)道，在黑貓投訴平臺，114起有效投訴中，有32起寵物在寄售前后死亡或?yàn)l臨死亡，18起寵物在寄售后生病。 .

這背后，既有企業(yè)資質(zhì)不規(guī)范、違規(guī)經(jīng)營的原因，也有整個(gè)寵物托運(yùn)行業(yè)監(jiān)管不力、經(jīng)營不規(guī)范的原因。 如果這種現(xiàn)象得不到改善，寵物托運(yùn)將成為寵物的生命殺手。

運(yùn)費(fèi)近5萬元+醫(yī)藥費(fèi)1萬元

狗在韓國死了

8月9日，張女士的媽媽在抖音上找到一家名為“快寵寵物托運(yùn)”的店鋪，與對方商量將自己的愛犬從沉陽空運(yùn)到韓國，在韓國休息5天。 ，然后從韓國運(yùn)到美國。 雙方協(xié)商后由張女士支付運(yùn)費(fèi)10萬元，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)承諾全程安排專人看管愛犬，并提供相關(guān)機(jī)場視頻及檢疫信息.

8月18日，這只狗被快寶漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)工作人員塞進(jìn)一個(gè)小盒子里，放在電動車后座上送到鞍山； 8月23日，小狗抵達(dá)韓國后，張女士在視頻中看到了小狗，然而，視頻中小狗的狀態(tài)已經(jīng)非常糟糕，快寵方解釋是小狗生氣了。

接下來，在連續(xù)兩天沒有視頻也沒有消息后，8月26日，快寵物坊發(fā)來了一條狗不吃東西的視頻。 視頻中，這只狗的情況極其糟糕。 同時(shí)，對方表示，支付余款人民幣后，可以更好地照顧狗狗。 因此，張女士的母親在轉(zhuǎn)移袁某后空運(yùn)寵物，就拿到了韓方的聯(lián)系方式。

8月27日，張女士聯(lián)系了韓國責(zé)任方（小李飛島國際寵物運(yùn)輸），通過視頻看到這只狗狀況不佳。 隨后，小狗被送往醫(yī)院，張女士被告知小狗得了急性胰腺炎，情況危急。

在狗的救助過程中，國際寵物運(yùn)輸曼財(cái)環(huán)球寵物托運(yùn)公司負(fù)責(zé)人小李飛刀稱，醫(yī)生需要支付元5天的醫(yī)療費(fèi)用，才能為狗進(jìn)行治療。 張女士的媽媽轉(zhuǎn)了1萬元作為首付款后，狗就被送到了醫(yī)院。

8月28日凌晨四點(diǎn)，小李飛刀坊送來了住院證明。 通過醫(yī)院證明上的電話號碼，張女士聯(lián)系上了一位在韓國的醫(yī)生。 醫(yī)生說，當(dāng)狗被送去救治時(shí)，它已經(jīng)死了。 大便失禁，體力不支，病情已經(jīng)很嚴(yán)重了。

早上六點(diǎn)，張女士通過醫(yī)生，看到了視頻中這只重病狗的最后一面。 三個(gè)小時(shí)后，狗死了。

8月30日，張女士拿到了狗的死亡證明。 雖然這只狗于 8 月 29 日在韓國死亡，但證明上寫著 8 月 22 日。

一方面沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)），這家漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)不具備寵物托運(yùn)資質(zhì)。 根據(jù)張女士提供的信息，漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)的抖音名稱為快寵愛寵物托運(yùn)店，主體為漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)。

天眼查App顯示，漫彩全球大寵物托運(yùn)的主營業(yè)務(wù)為快遞服務(wù)（信件及其他具有信件性質(zhì)的物品除外）、五金電器銷售、服裝飾品銷售。 漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)成立于2007年，法定代表人徐某偉，位于北京市海淀區(qū)。 在詳細(xì)詢問了該公司的資質(zhì)后，張女士發(fā)現(xiàn)，寄賣的漫才全球?qū)櫸锿羞\(yùn)公司并不具備寵物托運(yùn)的資質(zhì)。

根據(jù)張女士的描述，我們也能看出快沖托運(yùn)行為的一些問題：一開始，張女士支付了可裝120斤的5號航空箱，但全程沒有看到箱子過程。 當(dāng)電動車來接小狗用的箱子時(shí)，小狗連頭都抬不起來。

后來，張女士也沒有看到狗去機(jī)場的視頻。 快寵物無法提供去韓國的機(jī)票信息、機(jī)場視頻、檢疫證明，甚至機(jī)場的位置信息。

在整個(gè)代銷過程中，快拍泰一次次提價(jià)，同時(shí)，價(jià)格也一次次持續(xù)上漲。 撿到狗后，價(jià)格從4w3變成了。 后來，她想收1w5的醫(yī)藥費(fèi)，卻拿不出收據(jù)。 張女士因?yàn)閾?dān)心狗的待遇，付了1w。

值得一提的是，張女士在聯(lián)系醫(yī)生后了解到，自己給的1萬元醫(yī)療費(fèi)，直到狗死了才送到醫(yī)院。 期間得知張女士聯(lián)系了醫(yī)生。 小李飛刀曾告誡她不要直接聯(lián)系醫(yī)生，那樣會導(dǎo)致治療費(fèi)用更高。

最終，蒯重愛和小李飛刀互相推卸責(zé)任，出具了他們不求的死亡證明。

事發(fā)后，面對張女士的遭遇，快蟲愛芳沒有道歉、解釋或聲明。 來自韓國的小李飛刀托運(yùn)漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)，稱不認(rèn)識快寵愛，一分錢都沒收，也不知道狗為什么跟自己在一起； 蒯崇愛說，他已經(jīng)支付了所有的費(fèi)用。 對于韓國方面，我沒有責(zé)任。

張女士稱，她已經(jīng)向漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)有限公司投訴，獵云網(wǎng)也多次致電快蟲愛芳，但截至發(fā)稿，對方暫未有任何回應(yīng)。

企業(yè)無資質(zhì)，服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)

寵物托運(yùn)已成為一個(gè)致命的行業(yè)

今年7月，“金毛思瑞死于托運(yùn)”事件也引發(fā)關(guān)注。 網(wǎng)友@阿瑞迪奧爆料稱，他委托廣州幫忙托運(yùn)他年近兩歲的寵物托運(yùn)Sir送回貴陽。 訂單本是空運(yùn)單，卻被機(jī)構(gòu)偷偷改成陸運(yùn)沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)）|“奪命”寵物托運(yùn)，結(jié)果導(dǎo)致狗死亡。

據(jù)公開報(bào)道，事故發(fā)生后，涉事托運(yùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人周女士表示，該訂單疑似是員工小陳通過漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)渠道接收的私人訂單。 目前，小陳已經(jīng)辭職。

彼時(shí)，外界對寵物托運(yùn)進(jìn)行了廣泛討論，開始關(guān)注寵物托運(yùn)的資質(zhì)，但行業(yè)亂象依舊。

張女士說，之所以選擇這家公司，是因?yàn)樗疤柗Q在抖音擁有最多的粉絲和最專業(yè)的寵物托運(yùn)，漫才全球?qū)櫸锿羞\(yùn)”。 目前，該賬號已無法在抖音上搜索到。

在抖音搜索寵物托運(yùn)時(shí)，有多個(gè)賬號顯示可以承接寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)）|“奪命”寵物托運(yùn)，也有抖音認(rèn)證的企業(yè)賬號。

其中一家公司在介紹中表示可以承接國內(nèi)寵物托運(yùn)、國際寵物托運(yùn)、寵物移民等業(yè)務(wù)。 不過，記者在天眼查查詢發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營范圍涵蓋寵物服務(wù)、寵物銷售、國內(nèi)國際貨運(yùn)代理，但不包括寵物托運(yùn)。

獵云網(wǎng)致電商家表示質(zhì)疑后，商家表示此業(yè)務(wù)范圍與其無關(guān)，仍可代銷。

針對這一點(diǎn)，河北誠彥律師事務(wù)所副主任郭鵬超表示：“一般情況下，需要寵物托運(yùn)，并進(jìn)行活體運(yùn)輸備案。與流量管理漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)。而且這些資格是無法在公共平臺上查詢的。

當(dāng)記者就此問題詢問成都市長熱線時(shí)，得到的回答也是一樣。 市長熱線接線員稱，沒有平臺可以查詢企業(yè)是否具備批量寵物托運(yùn)資質(zhì)，但可以告訴他們公司名稱，他們會上前查詢。

而這也意味著，很難從消費(fèi)者端去判斷寵物托運(yùn)公司是否具備資質(zhì)。 很多社交平臺和電商平臺上的公司都進(jìn)行了寵物托運(yùn)的相關(guān)宣傳，但是他們的頁面介紹中并沒有曼彩全球達(dá)寵物托運(yùn)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)介紹，即使你在某些店鋪上輸入了顯示的信息企業(yè)查詢平臺。 也很難查詢到寵物托運(yùn)信息的詳細(xì)信息和資格，例如漫才全球達(dá)達(dá)的寵物寵物托運(yùn)名稱。

另一方面，行業(yè)無法規(guī)范，即使是有資質(zhì)的寵物托運(yùn)公司也無法規(guī)范和規(guī)范服務(wù)。

據(jù)紅星新聞報(bào)道大連寵物出國，8月10日，身在廈門的夏女士打算將成都的一只布偶貓用飛機(jī)托運(yùn)到廈門。 在淘寶上選好店鋪代銷后，夏女士支付了500元。 8月24日，夏女士的布偶貓死于貓瘟。

夏女士表示，她懷疑此次寵物托運(yùn)涉嫌違反辦理動物檢疫證明的規(guī)定，她的貓很可能在托運(yùn)過程中被其他病貓感染了病毒。

而獵云網(wǎng)在咨詢淘寶店鋪時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了行業(yè)服務(wù)流程沒有標(biāo)準(zhǔn)的問題。

記者告訴商家，他有一只16斤重的橘貓，需要從成都運(yùn)到杭州。

在“代辦檢疫證明”方面，3家商戶均保證一定能夠順利辦理。 據(jù)紅星新聞報(bào)道，在寵物托運(yùn)行業(yè)，違規(guī)辦證幾乎成了家常便飯，“代辦檢疫證明”甚至成為不少寵物托運(yùn)商家的經(jīng)營手法。 不少商家將自己的寵物當(dāng)作客戶的寵物來辦理檢疫證明，導(dǎo)致部分患病寵物不易被發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)輸過程中也造成其他寵物感染病毒。

此外，從協(xié)議的簽署到整個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，三家商戶的反應(yīng)也不盡相同。

只是在簽約方面，三家商家給出了不同的答案。 第一個(gè)商人說要簽代銷合同； 第二個(gè)商家說需要簽訂委托協(xié)議，被委托的商家與運(yùn)輸方簽訂了事故自付協(xié)議； 第三名商家表示，如果記者需要簽訂協(xié)議，可以去找他們。同時(shí)，他指出，淘寶寵物托運(yùn)交易的訂單號是網(wǎng)上的合同。

價(jià)格方面，3家公司給出的報(bào)價(jià)在600元到900元之間。 記者查詢階段，價(jià)格差異主要體現(xiàn)在寵物托運(yùn)籠上。 第一商家隨即向記者的16斤橘貓指出，9公斤以上的寵物和籠子必須加固寵物運(yùn)輸公司，用鋼籠裝木箱運(yùn)輸，所以價(jià)格較高； 第二個(gè)商家說可以發(fā)，毛先去現(xiàn)場查看了2號航空箱是否可以使用。 不合適的，收費(fèi)加固； 第三個(gè)商家說2號航空箱沒有問題。

由于3家商家給出的航班時(shí)刻表都是川航的，記者也致電川航了解。 漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)有限公司表示，寵物托運(yùn)行李的重量和尺寸有限制，需要記者托運(yùn)的是托運(yùn)箱。 因此，二號飛行箱是否可以使用，是否需要加固，記者無法判斷。

此外，除了第一家商戶主動告知記者滿彩全球達(dá)寵物托運(yùn)名稱外，其余兩家均未告知記者滿采全球達(dá)寵物托運(yùn)名稱。 當(dāng)記者詢問另外兩家寵物托運(yùn)寵物托運(yùn)公司是否可以提供公司名稱時(shí)，一家公司沒有回復(fù)，另一家公司含糊其辭表示在機(jī)場附近有一家實(shí)體店，并沒有透露公司名稱，所以記者也詢問了查詢資格失敗。

行業(yè)是如何破局的？

立法與平臺治理應(yīng)齊頭并進(jìn)

艾瑞咨詢發(fā)布《2021年中國寵物消費(fèi)趨勢白皮書》顯示，2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模將逼近3000億元，受政策、經(jīng)濟(jì)、社會和科技因素驅(qū)動，以及更多潛力寵物主人和疫情帶來的人。 情感消費(fèi)，未來三年行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，復(fù)合增長率為14.2%，到2023年規(guī)模將達(dá)到4456億元。

然而，對于這個(gè)千億級的巨大市場，并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于漫彩全球大寵物托運(yùn)的監(jiān)管也鮮為人知。

河北誠彥律師事務(wù)所副主任郭鵬超表示：“之前的金毛Siri事件讓大家看到了寵物托運(yùn)市場的亂象，大部分商家沒有得到有效監(jiān)管，寄售各方都缺乏專業(yè)技能和專業(yè)知識.保障，托運(yùn)寵物就像一場生死賭局。

郭律師補(bǔ)充道，“邊境牧群的寄售事件是行業(yè)混亂環(huán)境下的又一悲劇。對于很多愛狗人士來說沈陽寵物航空箱公司（沈陽寵物空運(yùn)）|“奪命”寵物托運(yùn)，寵物狗的地位與家人甚至親戚無異。”托運(yùn)人和托運(yùn)人的侵權(quán)行為，可以要求托運(yùn)人賠償寵物狗的市場價(jià)值損失和精神損害，很難獲得讓狗主滿意的賠償。隨著寵物托運(yùn)糾紛越來越多大家的視野，希望漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)的監(jiān)管能夠關(guān)注這個(gè)行業(yè)的亂象，加大對違法商家的清理力度，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

除了需要對漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)進(jìn)行監(jiān)管、關(guān)注不法商家外，整個(gè)寵物托運(yùn)行業(yè)還需要規(guī)范服務(wù)，建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 記者在整個(gè)查詢過程中發(fā)現(xiàn)，如果商家不提供證明，消費(fèi)者將無法查詢到商家的資質(zhì)； 而在托運(yùn)過程中，簽訂協(xié)議、收費(fèi)和航空箱，各有千秋。

此外，抖音、快手、電商平臺也要嚴(yán)格審核平臺內(nèi)企業(yè)。 現(xiàn)在在淘寶、抖音上搜索“寵物托運(yùn)”，可以找到很多商家。 如上所述，抖音上有經(jīng)過認(rèn)證的官方公司以寵物托運(yùn)為主要介紹業(yè)務(wù)，但其業(yè)務(wù)范圍并不包括寵物托運(yùn)。 那么，用戶是否會因?yàn)槭瞧脚_認(rèn)證的公眾號而增加對公司的信任度呢？

當(dāng)然，用戶在選擇代銷公司時(shí)，要擦亮眼睛，通過各種渠道了解該公司的合規(guī)性和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。