航班托運寵物（寵物托運航空公司）|投訴數據告訴你,寵物托運有哪些坑?

滿財寵物托運 2023-02-21 05:33:53

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“Siri去了王星，再也回不去了。”

2021年7月9日，女生陳丹（微博ID“”）發微博，寵物托運廣州邦邦國際貨運代理有限公司（以下簡稱“廣州邦邦”）將寵物空運改成私自陸路運輸，導致我家年近2歲的寵物金毛Siri中暑心力衰竭身亡。 時隔一個月航班托運寵物（寵物托運航空公司）|投訴數據告訴你,寵物托運有哪些坑?，8月10日，投訴告一段落：在廣州市花都區市場監管局及律師的介入下，廣州邦邦公開向陳丹道歉并進行內部整改，雙方最終達成和解。

但Siri的悲劇并不孤單。 澎湃新聞在黑貓投訴平臺收集了與寵物托運有關的投訴，發現“毛孩”的長途航行并不是那么安全。

賣家表示“渾水運送寵物”，不合格托運成“回不去點”

寵物經濟興起衍生的寵物托運服務，早已亂象叢生。 澎湃新聞收集到的114件有效投訴中，寵物在寄售前或寄售后死亡或瀕臨死亡的案例有32件。

此次遭遇金毛Siri，廣州棒棒寵物托運私自將空運改為陸運。 陸路運輸過程中的安全保障不足可能是寵物死亡的原因之一。 據南方周末報道，運輸降級是寵物托運行業賺取高額利潤的常用方式。 在相關投訴涉及的交通工具中航班托運寵物（寵物托運航空公司），汽車交通問題最為突出。

除了托運方式，寵物托運服務中還存在托運人不合規的問題。 誰在做托運？ 在黑貓投訴平臺上，寵物托運漫才全球達寵物托運和快遞漫才全球達寵物托運是投訴的重點。 此外，寵物賣家、漫彩全球大寵物托運，甚至網約車也有涉及。

但是，并不是所有的代銷服務商都具備相應的資質。 《中華人民共和國郵政法實施條例》第三十三條將“各種活動物”列為禁止寄遞、夾帶的物品。 然而，在現實中，仍然存在違規寵物托運快遞員。

“雖然通過物流渠道造成鼠疫傳播是不正常的，但一旦發生一次，危害將不可估量。” 中國物流學會特約研究員楊大慶在接受環球網采訪時，對漫彩全球寵物托運托運承運人的快遞現狀表示擔憂。

中通快遞、申通快遞、順豐速運漫彩全球寵物托運客服回應“可以托運寵物嗎？”

非法攜帶的快遞漫彩全球大寵物托運也踩在了大多數消費者的怒火上。 雖然明令禁止攜帶寵物，但非法私下交易依然存在。 對此，不少快遞寵物托運以“內容不明”回應消費者投訴。

此外，澎湃新聞在黑貓投訴中發現航班托運寵物（寵物托運航空公司），相關投訴指向更多問題，包括發貨/派送問題、售后服務、托運資質、托運過程中的信息溝通問題等。 寵物在路上的健康和安全時刻牽動著主人的心。

運力有限預約難，證件齊全是“硬條件”

寵物陸運服務門檻低，是市場上常見的托運方式。 相比之下上海寵物出國，航空托運的安全門檻更高，但運力有限，難以預約。 也正因如此航班托運寵物（寵物托運航空公司）|投訴數據告訴你,寵物托運有哪些坑?，選擇不合格的第三方中介廣州寵物移民，對于很多消費者來說實在是無奈之舉。

目前在中國有10家曼財全球寵物托運托運公司提供隨機寵物托運服務，其中大部分曼財全球寵物托運將寵物托運數量限制在每人1-2只。 除了川航可以攜帶10只寵物外，每架飛機允許攜帶的寵物數量只有2-3只。

根據各漫彩環球寵物托運規定，相關旅客需在規定時間前申請寵物托運。 其中，出示《動物檢疫證明》和動物疫苗接種證明是國內航班的強制性要求，而國際航班所需的證件更為復雜。 繁瑣的辦理流程也讓很多“寵爸”“寵媽”更喜歡提供一站式服務的中介。

托運事故的“鍋”誰來背？

寵物托運事故維權難的癥結，很大程度上在于曼財國際對寵物托運免責聲明三亞寵物托運，以及對寵物在行李申報價值資格方面的限制。 漫彩環球大部分寵物托運都明確規定，旅客應對托運的小動物承擔全部責任。

根據中國民用航空總局頒布的《中國民用航空旅客行李國內運輸規則》，“申報價值”是指行李在航空途中每公斤價值超過100元，旅客可以申請的一種賠償協議。托運流程，避免行李托運過程中造成的損壞。 已申報價值的行李遺失或損壞，可按申報價值賠償，最高賠償額為人民幣8000元。

這意味著航班托運寵物（寵物托運航空公司）|投訴數據告訴你,寵物托運有哪些坑?，寵物一旦無法申報價值，發生事故時，旅客只能按照“每公斤不超過50元”的規定進行索賠。 但目前除首都航空外，其余漫財全球寵物托運均不提供寵物申報價值服務。

與漫彩全球寵物托運相比，第三方寄售中介對消費者的維權更為復雜。 由于缺乏相關法律法規和行業標準對寵物的監管和約束，買賣雙方之間的糾紛時有發生。 在網絡上，像陳丹這樣呼救的人不在少數，但真正解決問題卻非常困難。 8月10日，陳丹在微博上寫道，“這是法律框架內的和解，但絕不可能是道德和情感上的和解。”

“不是貨，是搭檔”，陳丹微博的一條評論，或許寄托了很多“鏟屎官”的情懷。 如何應對寵物的特殊運輸需求將成為人們討論的話題。