深圳寵物運(yùn)輸公司_創(chuàng)新服務(wù)案例：深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物航站樓服務(wù)

寵物托運(yùn) 2021-04-20 06:02:37

圖片：深圳機(jī)場(chǎng)寵物國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站服務(wù)，深圳機(jī)場(chǎng)提供圖片

民用航空資源網(wǎng)2019年4月2日新聞：隨著2019年民用航空服務(wù)峰會(huì)的臨近，年度CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)拉開(kāi)了帷幕。在征集創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)案例期間，CAPSE收到了許多民航單位提交的創(chuàng)新服務(wù)案例。為了進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)外民用航空實(shí)體的創(chuàng)新，CAPSE最近繼續(xù)在民航資源網(wǎng)站和CAPSE官方網(wǎng)站等平臺(tái)上展示主要甄選案例。

創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品名稱：深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物碼頭服務(wù)

報(bào)告單位：深圳機(jī)場(chǎng)有限公司

隨著人們生活水平的不斷提高和寵物消費(fèi)的變化，越來(lái)越多的普通人養(yǎng)寵物深圳寵物運(yùn)輸公司_創(chuàng)新服務(wù)案例：深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物航站樓服務(wù)，許多寵物已經(jīng)成為家庭成員的一部分。結(jié)果，人們對(duì)于將貴重的寵物用于度假和旅行的需求正在增長(zhǎng)。在當(dāng)前的民航運(yùn)輸中，各個(gè)機(jī)場(chǎng)和航空公司都以多樣化，精確的定位和以客戶需求為導(dǎo)向的旅客登機(jī)服務(wù)產(chǎn)品，以提高旅客寵物的體驗(yàn)。在入住過(guò)程中，可愛(ài)寵物的感覺(jué)和環(huán)境總是會(huì)影響“可愛(ài)主人的心。深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站和深圳航空貨運(yùn)部共同創(chuàng)建了“寵物站”，旨在增強(qiáng)寵物的安全感。 “家庭新貴”的旅行經(jīng)歷，并為有需要的公民和朋友的寵物提供溫暖的飛行服務(wù)。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物碼頭服務(wù)深圳機(jī)場(chǎng)圖片提供

為了為“寵物候機(jī)廳”提供精品服務(wù)，深圳機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站在出發(fā)貨物的收集和運(yùn)輸區(qū)域設(shè)立了一個(gè)特殊的寵物站。結(jié)合寵物的特點(diǎn)，房間經(jīng)過(guò)了恒溫和通風(fēng)系統(tǒng)的改造，并配備了24小時(shí)監(jiān)控設(shè)施，為寵物創(chuàng)造了一個(gè)安靜，舒適和安全的等候區(qū)。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)心寵物碼頭服務(wù)圖片由深圳機(jī)場(chǎng)提供

與此同時(shí)托運(yùn)寵物公司，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站仍在修訂和整理服務(wù)程序，改善相關(guān)的寵物保護(hù)程序，并建立專門的寵物收集和運(yùn)輸渠道。選擇乘飛機(jī)旅行的寵物將經(jīng)歷登機(jī)前的安全檢查和尊嚴(yán)。獨(dú)家個(gè)性化服務(wù)，例如專用登機(jī)通道，專用汽車，一流的貨艙，登機(jī)前后的錄像帶以及寵物保險(xiǎn)。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)心寵物碼頭服務(wù)圖片由深圳機(jī)場(chǎng)提供

建立寵物候診大廳可以縮短寵物的候診時(shí)間，大大降低高溫的風(fēng)險(xiǎn)，并為寵物提供更安全，更詳細(xì)的旅行保護(hù)。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)心寵物碼頭服務(wù)圖片由深圳機(jī)場(chǎng)提供

“愛(ài)寵客運(yùn)站”是國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站與深圳航空共同努力打造優(yōu)質(zhì)航空服務(wù)的縮影，是對(duì)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站與深圳的精心保證和扎實(shí)工作的真實(shí)寫(xiě)照。航空公司貨運(yùn)人員。日常工作中的一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)與動(dòng)，讓我們探索這些亮點(diǎn)，以突出深圳機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，并使貨主對(duì)深圳機(jī)場(chǎng)的服務(wù)保證有了新的認(rèn)識(shí)。

“愛(ài)寵航站樓”于2018年5月17日正式啟用。托運(yùn)寵物的公民只需提前24小時(shí)致電深航貨運(yùn)銷售部即可預(yù)訂座位，并在預(yù)定時(shí)間的3個(gè)小時(shí)前帶上座位。航班起飛我的身份證和寵物檢驗(yàn)檢疫證書(shū)，將寵物送至深航貨運(yùn)營(yíng)業(yè)所辦理寵物托運(yùn)程序。寵物收集和運(yùn)輸?shù)木G色通道專用于安全檢查。機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站和深圳航空的貨運(yùn)站將在寵物收集，安全檢查，登機(jī)等鏈接，登機(jī)前安全檢查寵物回國(guó)，專用登機(jī)通道，專用車，頭等艙和登機(jī)處進(jìn)行仔細(xì)連接。錄像之前，之后，寵物保險(xiǎn)等。除了環(huán)境升級(jí)外，通過(guò)流程升級(jí)委托的寵物還可以享受從起飛點(diǎn)的收集和運(yùn)輸?shù)桨踩珯z查再到安全到達(dá)的整個(gè)過(guò)程的獨(dú)家服務(wù)。目的地。

國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站已經(jīng)為“寵物大廳休息室”的精品服務(wù)拍攝了微電影“愛(ài)寵物，回家”。電影的內(nèi)容恢復(fù)了托運(yùn)人寄送寵物的整個(gè)過(guò)程，重點(diǎn)是“寵物大廳休息室”。 “并全面介紹了寵物服務(wù)保證程序。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)心寵物碼頭服務(wù)圖片由深圳機(jī)場(chǎng)提供

影片講述了老人，年輕夫婦和泰迪犬之間缺少的感情。通過(guò)深圳機(jī)場(chǎng)的“寵物航站樓”，它詮釋了人與狗之間永無(wú)止境的愛(ài)的動(dòng)人故事。這部電影具有獨(dú)特的主題和新穎的視角。它聚焦于優(yōu)質(zhì)的寵物托運(yùn)服務(wù)，并呈現(xiàn)出故事化，形象化和受歡迎的展示，反映了深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)社會(huì)，勇于創(chuàng)新和追求完美的企業(yè)使命。 （有關(guān)詳細(xì)信息深圳寵物運(yùn)輸公司_創(chuàng)新服務(wù)案例：深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物航站樓服務(wù)，請(qǐng)參見(jiàn)微型電影“愛(ài)寵回家”）

深圳機(jī)場(chǎng)提供的深圳機(jī)場(chǎng)微型電影“愛(ài)寵回家”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的寵物數(shù)量目前已超過(guò)1億只，并且仍在迅速增長(zhǎng)。根據(jù)Youpet.com在2017年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，在所有寵物類型中，狗占最大比例，其次是貓，貓和狗占寵物總數(shù)的80％。國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站啟動(dòng)了以貓狗為主的“寵物游說(shuō)服務(wù)”，在不到半年的時(shí)間里成效顯著。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)心寵物碼頭服務(wù)圖片由深圳機(jī)場(chǎng)提供

1、在2018年啟動(dòng)“寵物游說(shuō)”服務(wù)后，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站接收了7,624只寵物，比2017年同期的5,256票增加了45％。

2、作為國(guó)內(nèi)民航業(yè)的首個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，“愛(ài)寵碼頭”精品服務(wù)正式發(fā)布并啟動(dòng)后，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站與集團(tuán)黨組合作，在《深圳商報(bào)》上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，民航新聞，深圳晚報(bào)等媒體廣泛宣傳后，新浪，深圳新聞，民航資源，深圳交通委員會(huì)等近二十家媒體和政府網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了報(bào)道；其中，深圳衛(wèi)視新聞?lì)l道也派記者到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道“寵物航空運(yùn)輸”。出色的采訪和深入報(bào)道服務(wù)。

3、由國(guó)內(nèi)貨運(yùn)碼頭公司以“愛(ài)你的寵物候車大廳”的精品服務(wù)拍攝的迷你電影“愛(ài)你的寵物，回家”贏得了深圳機(jī)場(chǎng)的“最佳民航電影”和第六屆全國(guó)品牌故事大賽（深圳分部）微電影大賽三等獎(jiǎng)，第六屆全國(guó)品牌故事微電影大賽全國(guó)總決賽三等獎(jiǎng)。

深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站愛(ài)寵物碼頭服務(wù)深圳機(jī)場(chǎng)圖片提供

寵物服務(wù)業(yè)主要滿足寵物及其主人的更高層次的要求，包括寵物醫(yī)療，美容，培訓(xùn)深圳寵物運(yùn)輸公司，寄養(yǎng)和運(yùn)輸服務(wù)。而且，目前寵物服務(wù)業(yè)的發(fā)展也符合人類服務(wù)業(yè)的需求深圳寵物運(yùn)輸公司，越來(lái)越多的寵物服務(wù)業(yè)正在慢慢孕育。隨著當(dāng)前物流業(yè)格局和形勢(shì)的發(fā)展變化，客戶需求細(xì)分，新鮮及其他特種貨物運(yùn)輸必將成為未來(lái)航空貨運(yùn)的穩(wěn)定來(lái)源和主要需求。安全便捷的航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)需要更多的服務(wù)產(chǎn)品和創(chuàng)新，以及先進(jìn)的保護(hù)思想和發(fā)展。 “愛(ài)寵航站樓”是深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站和深圳航空貨運(yùn)人員的共同智慧和創(chuàng)新成果。這是深圳機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)站。特色服務(wù)就是一個(gè)很好的例子，它將進(jìn)一步引領(lǐng)和激發(fā)深圳機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站開(kāi)拓創(chuàng)新和不斷創(chuàng)新的精神，進(jìn)而創(chuàng)造出更多更好的服務(wù)產(chǎn)品，為廣大貨主和乘客服務(wù)。

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