廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的寵物托運(yùn)

滿財寵物托運(yùn) 2023-03-17 17:34:10

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一只名叫 Siri 的金毛獵犬在一次寵物托運(yùn)后永遠(yuǎn)去世了。

2021年7月9日凌晨3點(diǎn)寵物清關(guān)，Siri主人陳女士發(fā)微博投訴廣州市邦邦國際貨運(yùn)代理有限公司曼彩環(huán)球?qū)櫸?a href='http://www.63589.com.cn/' target='_blank'>托運(yùn)寵物托運(yùn)有限公司陸運(yùn)致死中暑的寵物。 7月15日，#金貓Siri#沖上微博熱搜，寵物托運(yùn)安全問題備受關(guān)注。

在與媒體記者的連線中，談到金毛犬Siri的代銷過程，陳女士幾度哽咽。 不少網(wǎng)友也在自己的博文下評論稱，自己在托運(yùn)過程中曾經(jīng)歷過寵物被打死或被嚴(yán)重?fù)p壞的情況。

一位曾在漫彩環(huán)球寵物托運(yùn)公司從事寵物托運(yùn)工作的工作人員告訴南方周末，Siri在寄賣過程中死亡并不奇怪。 近十年來，寵物行業(yè)加速發(fā)展，寵物托運(yùn)行業(yè)內(nèi)的競爭也愈演愈烈。 惡意降價、缺乏嚴(yán)格的資質(zhì)審查，使得托運(yùn)人極易擅自將空運(yùn)轉(zhuǎn)為低質(zhì)陸運(yùn)等損害寵物健康的行為。

據(jù)新京報報道，邦邦貨運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，涉事托運(yùn)訂單疑似是員工使用漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)渠道收到的私人訂單。 途中將空調(diào)寵物巴士換成普通巴士，導(dǎo)致金毛中暑身亡。 事發(fā)后，該員工已辭職。 目前，廣州市花都區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局已介入事件調(diào)查。

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擅自改變運(yùn)輸方式獲利

7月7日凌晨2點(diǎn)，陳女士發(fā)現(xiàn)收到了航空漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)的短信，通知她原先從南京飛往貴陽的航班取消。 按照原計劃，她會和Siri一起坐飛機(jī)回貴陽，但前一天，她委托Siri幫貨運(yùn)代寵物托運(yùn)。

航班取消后，她第一時間想到是不是Siri就不能走了。 陳女士聯(lián)系曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)有限公司，被告知該航班仍可托運(yùn)寵物。 陳女士隨后聯(lián)系航空公司曼彩環(huán)球辦理寵物托運(yùn)廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的寵物托運(yùn)，了解到該航班已全部取消，不允許寵物運(yùn)輸，且該航班沒有配備符合動物運(yùn)輸條件的有氧艙。

但是，寄賣漫彩全球大寵物托運(yùn)拒絕承認(rèn)改變了運(yùn)輸方式，并向陳女士提供了證明視頻。 直到7月8日晚上7點(diǎn)，陳女士接到貴陽的電話，通知她托運(yùn)到貴陽的金毛犬已經(jīng)死亡。

“實(shí)話跟你說吧，其實(shí)他給你安排了專門的寵物車。” 陳女士展示，滿財全球?qū)櫸锛氖鄣膶櫸锿羞\(yùn)人員錄音顯示，Siri實(shí)際上是陸路托運(yùn)的。

廣州市花都區(qū)交通管理局對媒體表示，邦邦貨運(yùn)有營業(yè)執(zhí)照，但尚未在交管曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)登記。 在此情況下寵物回國，漫才國際寵物托運(yùn)屬于違法行為。

空運(yùn)轉(zhuǎn)陸運(yùn)，降級陸運(yùn)手段，是寵物托運(yùn)行業(yè)賺取高額利潤的常用方式。 曾在寵物托運(yùn)行業(yè)工作的王桂霞估計，陳女士空運(yùn)金毛需要2600元，但坐公交實(shí)際花費(fèi)最多不會超過400元。 如無意外，這筆訂單將為漫彩環(huán)球的寵物托運(yùn)增加2000多元的額外收入。

類似的案例在寵物托運(yùn)行業(yè)并不少見。 與邦邦貨運(yùn)相比廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的寵物托運(yùn)，一些寵物托運(yùn)甚至沒有自己的寵物托運(yùn)鏈。

2021年6月，周莉曾在一家寵物托運(yùn)公司曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)寄售，以650元的價格托運(yùn)了一只貓。 此前，她曾在網(wǎng)購平臺上查詢過寵物托運(yùn)，但大多只提供公交陸運(yùn)。 她擔(dān)心公交車的高溫會影響貓咪的健康。 在了解到漫才環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)可以提供SUV運(yùn)輸后，周莉選擇了這家漫才環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)。 SUV運(yùn)輸報價比普通大巴高250元。

周莉向南方周末回憶，寄賣漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)的工作人員上門取貓時，只乘坐了一輛簡易電瓶車。 “那個時候，我就覺得不對勁。” 貓被送走的那天國際寵物運(yùn)輸，一位也在本次漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)托運(yùn)寵物的朋友告訴她，她曾看到過托運(yùn)的寵物在公交車最熱的行李廂里托運(yùn)。

焦急地等待了幾天，周莉終于見到了公交車運(yùn)來的寵物貓。 里面堆滿了狗、鴿子等動物，“坐在籠子里一動不動，狀態(tài)非常糟糕，感覺快要死了”。

周麗后悔送寵物托運(yùn)之前沒有多看網(wǎng)上的寵物托運(yùn)。 后來她發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有不少寵物主人在網(wǎng)上反映，漫才環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)擅自改變寵物的運(yùn)輸方式。

而曾在漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)短暫工作過的李立賢告訴南方周末，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)本身并沒有自己的運(yùn)輸鏈。 這間只占兩室一廳的漫彩環(huán)球大寵物托運(yùn)，除了老板之外，只有五六個人。 在線平臺接到客戶后，在網(wǎng)上找最便宜的中介，然后寵物托運(yùn)出來，“是中介中介”。

“當(dāng)一只寵物死了，他們會直接把客戶屏蔽掉，”李立賢說，“后面的客戶就聯(lián)系不上他們了。”

事發(fā)后，周立聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管漫彩全球達(dá)寵物托運(yùn)和交通管理曼彩全球達(dá)寵物托運(yùn)，但被告知不在管轄范圍內(nèi)。 “我一點(diǎn)頭緒都沒有，也不知道該去找誰。” 她以漫財環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)欺詐消費(fèi)者為由，再次聯(lián)系漫財環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門。 經(jīng)初步調(diào)查，市場監(jiān)管部門漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)告知公司，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)辦事處的注冊地址不真實(shí)廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺），無法電話聯(lián)系，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)的經(jīng)營范圍為登記時不包括寵物運(yùn)輸。

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十余年發(fā)展，行業(yè)亟待規(guī)范

“寵物托運(yùn)的主要需求是服務(wù)于動物交易，而不是個人生活。” 從事寵物養(yǎng)殖多年的孫繼興向南方周末介紹。 20世紀(jì)90年代，寵物文化開始進(jìn)入中國，但當(dāng)時純種貓狗價格不菲，且很多寵物主人親自駕駛或駕駛寵物飛行，寵物托運(yùn)尚未形成較為廣闊的市場。 大約在2006年前后，寵物托運(yùn)開始在中國興起，其中一個重要原因就是動物養(yǎng)殖業(yè)的興起為寵物托運(yùn)行業(yè)提供了市場。 但總體而言，寵物托運(yùn)在整個寵物行業(yè)中還只是一個很小的分支。

“行業(yè)服務(wù)越來越規(guī)范，但競爭也在逐漸加劇。” 十年前，韋世美開始從事寵物托運(yùn)行業(yè)。 她回憶說，一開始，寵物運(yùn)輸過程中配套措施比較少，運(yùn)輸方式也比較單一，主要是火車和汽車，很少見到航空運(yùn)輸。

魏世美工作的地盤，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量比較小廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺），每只需要托運(yùn)的寵物都會被更加用心地對待。 天氣熱的時候廣州寵物國際托運(yùn)中介（廣州寵物托運(yùn)平臺）|金毛Siri之死背后，“裸跑”的寵物托運(yùn)，籠子里會配備冰袋、飲水設(shè)備、吸潮的碎報紙等。 遇到第一次托運(yùn)的寵物時，會提醒主人在寵物身邊放置一兩個日常寵物玩具或主人的衣服，以減少動物的恐慌情緒。

托運(yùn)人還需要具備一些基本的獸醫(yī)知識。 如果托運(yùn)時小型犬出現(xiàn)低血糖，寵物有腸胃問題，或者老年犬身體不好，必須采取相應(yīng)的措施，避免對寵物造成傷害。 魏世美坦言，這樣的精細(xì)化運(yùn)營，在北上廣深等托運(yùn)量大的地方很難做到。

在實(shí)際操作中，寵物陸路運(yùn)輸?shù)拈T檻并不高。 魏世美提到，曼彩國際寵物托運(yùn)必須具備正規(guī)資質(zhì)。 一方面，需要向工商管理部門曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)公司辦理直播運(yùn)輸?shù)臓I業(yè)寵物托運(yùn)寵物托運(yùn) 運(yùn)輸物品的備案。 獲得資質(zhì)后，由于寵物托運(yùn)在運(yùn)輸中并不是一個大類，所以漫才全球大寵物托運(yùn)的相關(guān)管理在漫才全球?qū)櫸锿羞\(yùn)的日常運(yùn)營中很少被監(jiān)管，托運(yùn)人如何對待寵物也無所謂。 明確規(guī)定。

相比之下，空運(yùn)寵物門檻更高。 金毛獵犬Siri的主人陳女士在找到幫手之前曾聯(lián)系多家航空公司寵物托運(yùn)，但都以動物超重為由拒絕托運(yùn)。 限制不止于此。 以東航為例，氣溫低于-12度（含）或高于30度（含）時，不得托運(yùn)動物； 對動物種類也有限制，如扁鼻貓狗（斗牛犬、波斯貓等）由于氣道較短被列為禁養(yǎng)物種。

王桂霞說，少數(shù)航空公司不允許托運(yùn)美國和英國短毛寵物托運(yùn)，部分寵物托運(yùn)會要求客戶在過安檢時不要直接透露貓的種類。 “安檢人員可能不太了解這只貓，或者它看起來不是特別像英短”，終于能夠悄悄登上飛機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸。

近年來，另一種運(yùn)送動物的“寵物車”開始流行起來。 寵物車1000公里左右的費(fèi)用在800元左右，比一些空運(yùn)的價格高很多。 但在江浙滬經(jīng)營犬舍的孫繼興認(rèn)為，這是“目前最安全、最便捷的寵物托運(yùn)方式”。

寵物車大多由面包車改裝而成，除前排兩個座椅外，其他座椅全部拆掉，放上寵物籠。 一輛車可以裝幾十只寵物。 孫繼興告訴南方周末，北京到上海、北京到山東等一些寵物車的熱門線路已經(jīng)形成。 考慮到寵物的安全和成本，從北京出發(fā)的寵物車最遠(yuǎn)會開到廣東和遼寧，但“超過兩天行程的地區(qū)幾乎不可能行駛”。 寵物車的司機(jī)也會傾向于拒絕攜帶比較脆弱的小動物，比如懷孕的、剛生下來的、剛吃完奶的。

但是，即便是寵物專用車，也可能由不合格的曼彩全球達(dá)寵物托運(yùn)或私人訂單運(yùn)營，寵物的生命安全仍無法得到充分保障。

（應(yīng)受訪者要求，王桂霞、周莉、李麗賢、孫繼興、魏世美為化名）