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滿財(cái)寵物托運(yùn) 2023-03-14 19:37:31
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出品 | 創(chuàng)業(yè)前線
作者| 李小凡
編輯| 胡方杰
美國編輯 | 糖糖
臨近春節(jié),寵物主人頭疼的問題來了:家里的寵物怎么擺放?
主流的方式有三種:寵物托運(yùn)回鄉(xiāng)、寵物店寄養(yǎng)、請(qǐng)人上門喂養(yǎng)。 為了妥善安置寵物,鏟屎官化身憂心忡忡的“老爸”“老媽”,分析各種方式的利弊,調(diào)查寄養(yǎng)環(huán)境。
但無論哪種方式,他們都必須付出高昂的代價(jià)。 例如,寵物寄養(yǎng)或托運(yùn)的費(fèi)用,抵得上寵物三個(gè)月的“生活費(fèi)”。
對(duì)于商家來說廣州寵物出國,春節(jié)也是訂單和收入暴增的好時(shí)機(jī)。 “春節(jié)訂單量是平時(shí)的兩倍。” 一位寵物托運(yùn)從業(yè)者介紹。
為了寵物能過春節(jié),寵物主人和商家費(fèi)盡了心思。
一、鏟屎官“擔(dān)心”寵物過春節(jié)
春節(jié)倒計(jì)時(shí)30天,寵物主人張文就已經(jīng)在琢磨家里的貓咪們?cè)撊绾伟差D了。 他比較喜歡的方法是請(qǐng)留在北京的朋友來喂他兩三次。
將貓寄養(yǎng)到家附近的寵物醫(yī)院也是一種選擇,但不如在家里養(yǎng)貓安全。
在他看來,寄養(yǎng)有很多風(fēng)險(xiǎn),比如換環(huán)境,貓可能不適應(yīng),嚴(yán)重時(shí)還會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。 再比如,如果是寄養(yǎng)的話,他也會(huì)擔(dān)心自己的貓會(huì)不會(huì)和別的貓打架國內(nèi)國際寵物托運(yùn)包多少錢(寵物國內(nèi)托運(yùn)需要多少錢)|寵物也過年!寄養(yǎng)7天花3個(gè)月“生活費(fèi)”,商家訂單翻倍,別的貓有沒有傳染病,店家能不能按照他的要求照顧貓,他能不能玩每天陪貓一段時(shí)間,如何保證環(huán)境衛(wèi)生干凈。
張文之前有過養(yǎng)貓的經(jīng)歷。 為了安心,他會(huì)提前考察店內(nèi)環(huán)境,自帶貓糧和貓砂,要求店員每天至少拍兩次視頻等。
“環(huán)境不需要很好寵物出國,但一定要干凈衛(wèi)生,希望照顧我的人要溫柔有耐心。” 張文說道。
寄售是張文最不考慮的方式。 “只有一周的假期,來回檢查太麻煩了。”
養(yǎng)貓狗的人還是幸運(yùn)的,反正總能解決寵物過年的問題。 相比之下,飼養(yǎng)珍奇寵物的人就更擔(dān)心了。
吳卓家里養(yǎng)了一只澳洲鸚鵡。 其居住環(huán)境的室溫需要長期保持在20攝氏度以上。 冬天不能帶出去,附近的寵物醫(yī)院不收外來寵物。 每次離開北京,他都只能和賣鸚鵡的人一起寄養(yǎng)這只鸚鵡。
“幸運(yùn)的是在北京,小城市的鳥類愛好者很難找到寄養(yǎng)地,他們要么把鳥養(yǎng)在家里,要么帶它們出城國內(nèi)國際寵物托運(yùn)包多少錢(寵物國內(nèi)托運(yùn)需要多少錢),”吳卓說。
養(yǎng)爬蟲的爬蟲朋友也面臨同樣的問題。
首先,爬行寵物是一個(gè)小眾行業(yè),相關(guān)店鋪并不多,提供寄養(yǎng)服務(wù)的就更少了。 在大眾點(diǎn)評(píng)上,“創(chuàng)業(yè)前線”查看了10家爬蟲寵物店,其中只有一半顯示寄養(yǎng)服務(wù),并沒有像貓狗店一樣標(biāo)明寄養(yǎng)價(jià)格。 此外,大多數(shù)爬蟲店并不提供上門喂食服務(wù)。
照片/照片,基于VRF協(xié)議
北京市通州區(qū)“喵都攀寵工作室”店長小飛雖然接受上門喂養(yǎng)爬蟲的訂單,但也對(duì)爬蟲種類進(jìn)行了限制,比如不接受風(fēng)險(xiǎn)較高的龜類。
春節(jié)寵物如何安排,鏟屎官們就像“老爸”“老媽”一樣發(fā)愁。 他們行為的背后,只是希望自己的毛孩平安度過佳節(jié)。
數(shù)據(jù)顯示,2021年中國養(yǎng)狗人數(shù)為3619萬,養(yǎng)貓人數(shù)為3225萬。 這不包括寵物主人。 這個(gè)龐大的需求群體為寵物服務(wù)企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。
2、商戶訂單翻倍
無論是寵物托運(yùn)、寄養(yǎng),還是請(qǐng)人上門喂食,都是極其勞動(dòng)密集型的工作。 這也意味著這些服務(wù)很昂貴。
北京一家貓咪咖啡館“魔喵貓趣”(以下簡稱“魔喵喵”)店長鄧亞楠介紹說,在業(yè)內(nèi),寵物寄養(yǎng)起步價(jià)基本在80-120元/天之間。 根據(jù)房間大小和籠子大小酌情加價(jià)。
在張文之前,每天養(yǎng)貓的費(fèi)用是180元。 以此計(jì)算,春節(jié)期間養(yǎng)7天貓要花費(fèi)近1300元。 而且這還不包括有人會(huì)延長假期的情況。
張文家的貓每月平均費(fèi)用只有四五百元,春節(jié)期間的寄養(yǎng)費(fèi)就抵得上這只貓三個(gè)月的“生活費(fèi)”。
據(jù)《創(chuàng)業(yè)前線》觀察,一些豪華寵物寄宿酒店的日均價(jià)可高達(dá)500多元。 大眾點(diǎn)評(píng)上,一家名為“貓托托”的寵物寄宿酒店國內(nèi)國際寵物托運(yùn)包多少錢(寵物國內(nèi)托運(yùn)需要多少錢)|寵物也過年!寄養(yǎng)7天花3個(gè)月“生活費(fèi)”,商家訂單翻倍,一間“度假房”的日均價(jià)為559元。 “豪華房”和廉價(jià)房的區(qū)別主要在于房間的大小和可容納的貓的數(shù)量。
圖/大眾點(diǎn)評(píng)
不過,張文認(rèn)為,豪華的貓寄養(yǎng)酒店有點(diǎn)“雞肋”。 “就像我的‘妮子’國內(nèi)國際寵物托運(yùn)包多少錢(寵物國內(nèi)托運(yùn)需要多少錢)|寵物也過年!寄養(yǎng)7天花3個(gè)月“生活費(fèi)”,商家訂單翻倍,幾百塊錢買的貓爬架沒玩過,十幾塊錢的大雞舍,我也給它買了各種玩具,但它只愛小紙片球 。”
張文覺得,對(duì)于貓咪來說,再豪華的房間、再豪華的設(shè)備,也不如陪伴來得真實(shí)。
寵物托運(yùn)對(duì)鏟屎官來說也是一筆不小的開銷。 據(jù)寵物寵物托運(yùn)漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO徐起介紹,客單價(jià)平均在800元左右。 以此計(jì)算,往返費(fèi)用為1600元,與寵物寄養(yǎng)費(fèi)用相當(dāng)。
三年的疫情,讓很多人無法回家過年,也無法出行。 今年疫情常態(tài)化后,不少人選擇了外出,刺激了寵物主人為春節(jié)安排寵物的需求,商家的機(jī)會(huì)也隨之而來。
摩衣奧妙店寄養(yǎng)費(fèi)80元/天,兩公里內(nèi)上門喂養(yǎng)費(fèi)100元,之后每公里加收10元。 服務(wù)內(nèi)容包括鏟土、清潔器具、喂食、喂水、玩耍等。
“與去年相比,我們店內(nèi)寄養(yǎng)和家庭喂養(yǎng)服務(wù)的預(yù)訂量增加了一倍多。” 鄧亞楠介紹。
寵物托運(yùn)也是如此。 許奇介紹,2020年之前,春節(jié)期間寵物托運(yùn)有一個(gè)明顯的高峰期,訂單量基本是平時(shí)的5倍。
疫情爆發(fā)后的三個(gè)春節(jié),寵物托運(yùn)訂單量大幅下降,今年終于有所好轉(zhuǎn)。 “今年春節(jié)的訂單量應(yīng)該是平時(shí)的兩倍。”許奇說。
截至1月10日,小飛已接到6個(gè)爬蟲寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)訂單,未來還會(huì)增加新訂單。 根據(jù)客人寄養(yǎng)時(shí)間的長短和寵物的大小、數(shù)量,他預(yù)計(jì)每筆訂單能賺到100到300元。
受疫情重創(chuàng)的民宿行業(yè),也盯上了寵物寄養(yǎng)的商機(jī)。
“與酒店相比,民宿對(duì)寵物的包容度更高。”小豬民宿公關(guān)負(fù)責(zé)人黃偉說。 據(jù)小豬民宿2018年發(fā)布的一份報(bào)告顯示,平臺(tái)允許寵物入住的民宿房源占比達(dá)38%,其平均訂單量比不允許攜帶寵物入住的民宿高出近23%。 寵物友好型民宿更受歡迎。 租戶喜歡它。
正是因?yàn)閷櫸镏魅说男枨螅袼拗饾u衍生出寵物寄養(yǎng)、派對(duì)、團(tuán)建等業(yè)務(wù)。
據(jù)黃偉介紹,目前大部分客人都帶著寵物入住民宿,但他判斷,對(duì)于民宿來說,是一個(gè)拓展寵物相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),包括寵物寄養(yǎng)。
3、如何讓鏟屎官安心?
寵物主人愿意出高價(jià)安排寵物,就是為了買“安心”。
比如爬蟲最擔(dān)心的就是換環(huán)境后,爬蟲不適應(yīng)溫度和濕度,可能會(huì)出現(xiàn)不吃東西、腸胃炎等問題,最嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致死亡。
為降低風(fēng)險(xiǎn),小飛會(huì)在接單前上門考察客戶家中的環(huán)境和室溫,了解爬蟲的生活習(xí)性,與客戶約定上門次數(shù)等。喂食過程,他還會(huì)為顧客拍視頻。
更貴的貓寄宿酒店也用“高科技”讓客人安心。
在喂貓服務(wù)中寫道,他們實(shí)行“雙人雙崗制”。 借助AR智能眼鏡等科技手段,一名員工負(fù)責(zé)上門服務(wù),全程音視頻直播; ,并提供專業(yè)支持。
此外,貓主人還可以同時(shí)通過小程序“遠(yuǎn)程控制”現(xiàn)場(chǎng)人員,直接下達(dá)操作指令,或與貓直播互動(dòng)。
比起寄養(yǎng)、上門喂食,寄售的方式或許更讓寵物主人擔(dān)心。
2021年7月昆明寵物國際運(yùn)輸,在托運(yùn)過程中,金毛犬Siri因曼財(cái)環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)私自將空運(yùn)改為陸運(yùn)而中暑身亡。 此事迅速引發(fā)熱議,暴露了寵物托運(yùn)行業(yè)的亂象,影響了行業(yè)聲譽(yù)。
為降低寵物托運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),許奇表示,他們通過技術(shù)手段,讓托運(yùn)過程更加透明、安全。
除了為客人同步路線信息、安排一對(duì)一客服跟進(jìn)路線等服務(wù)外,語音萌寵還將其他領(lǐng)域的技術(shù)引入寵物托運(yùn)領(lǐng)域。
例如,對(duì)于客戶看視頻的需求,“目前業(yè)內(nèi)大部分寵物托運(yùn)做法是,客戶先向快遞員索取視頻,托運(yùn)人向司機(jī)提出要求,司機(jī)停下來取走。”一段錄像。 這在這個(gè)過程中,信息滯后會(huì)加劇客戶的擔(dān)憂。”許奇說。
對(duì)此,言萌寵物研發(fā)了一款4G攝像頭,客戶可以自行購買,安裝在籠子里,實(shí)時(shí)觀察寵物的情況。
與此同時(shí),他們還在研發(fā)另一項(xiàng)技術(shù)國內(nèi)國際寵物托運(yùn)包多少錢(寵物國內(nèi)托運(yùn)需要多少錢),幫助主人通過芯片互聯(lián)與寵物進(jìn)行溝通,以及發(fā)現(xiàn)寵物生活中的異常情況并及時(shí)救助。
“寵物行業(yè)可以和母嬰競爭,大家對(duì)安全的關(guān)注程度不亞于奶粉。”徐奇說。
寵物托運(yùn)、寄養(yǎng)、上門喂養(yǎng)服務(wù)的出現(xiàn),讓寵物主人回家過年變得更加方便,也讓寵物的安全得到保障。 當(dāng)越來越多的人需要這樣的服務(wù)時(shí),我們也期待這個(gè)行業(yè)變得更加規(guī)范和透明。
*注:本文題圖及部分配圖來自視覺中國,基于RF協(xié)議。