武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸）|寵物乘順風車丟失，這錢該誰來賠？雙方都該擔責

滿財寵物托運 2023-02-24 09:29:24

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由于公共交通對攜帶寵物出行的乘客有嚴格的限制，許多寵物主人將目光投向了網約車和網約車。 殊不知，沿途托運寵物便利也存在風險。 一旦寵物在托運過程中丟失或受傷武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸）|寵物乘順風車丟失，這錢該誰來賠？雙方都該擔責，旅客和漫彩全球大寵物托運平臺均有過錯，應承擔相應的責任。

2019年3月武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸），蘇女士因需要將她的泰迪狗從河北唐山寄到北京通州，她在某平臺滿彩全球寵物托運上預約了行程，并將泰迪狗裝在一個紙箱里，里面裝有膠帶。 它被密封并運送。 乘車一小時后，蘇女士接到司機的電話，說泰迪跑了。 對此，蘇女士聯系了平臺滿彩全球寵物托運理賠，因協商未果，寵物托運法院，要求對方賠償泰迪狗損失6000元武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸）|寵物乘順風車丟失，這錢該誰來賠？雙方都該擔責，并退還寵物狗的損失。交通費99元。

對于泰迪狗是如何丟失的，雙方各持己見，也沒有任何證據可以證明。 蘇女士說，“我把狗放在一個全封閉的箱子里，箱子很大寵物托運武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸）|寵物乘順風車丟失，這錢該誰來賠？雙方都該擔責，防摔防震。” 肉，司機一不留神就跑了。”

平臺漫彩全球寵物托運認為，其僅負責網約車業務中的“共享乘車信息匹配”，其法律地位類似于中介而非承運人，而女士. 蘇某的行為嚴重違反了平臺的禁止規則。 后果應由我自己承擔。

法院一審后認為，貨物在運輸過程中發生毀損、滅失，承運人應當承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物毀損、滅失是不可抗力造成的，屬于運輸的自然性質。貨物本身或合理的損失，以及托運人和收貨人的過錯。 造成的，不承擔損害賠償責任。 根據案件查明的事實，法院判決蘇女士通過曼財環球大寵物托運平臺預約約車運輸一只泰迪犬。 泰迪丟失后，由平臺漫彩全球大寵物托運承擔責任。 承運人負責，賠償蘇女士相關損失6000元，退還運費99元。

漫彩全球達寵物托運平臺不服并提起上訴，稱平臺《順風車共享公約》明確要求平臺用戶堅持“個人拼車”原則，禁止“代叫車”等行為他人”和“運輸貨物”。 蘇女士的行為已嚴重違反平臺規則，其行為產生的后果由其自行承擔。

北京市第三中級人民法院經審理認為，共享出行信息服務平臺不是網約車業務中的承運人，網約車平臺無需承擔承運人責任，但具有以營利為目的從事復雜的組織行為寵物回國轉運，使得“順風車搭車”得以廣泛開展，且平臺在此次交易中具有特殊的重要性和深度參與。 根據我國《侵權責任法》的相關規定，平臺漫彩全球大寵物托運作為拼車出行的承辦方，應當承擔一定的安全保障義務，并對丟失的物品承擔責任。蘇女士或旅客的人身或財產利益在過錯范圍內。 在本案中，蘇女士稱，她托運的寵物狗是在一個全封閉的箱子里。 在運送過程中，司機稱狗從箱子里出來，開門就跑了。 可見，在托運方式和托運安全問題的處理上，蘇女士和司機均有過錯。 蘇女士的愛犬丟失后，漫彩全球大寵物托運平臺僅對蘇女士“暫停訂單并查封蘇女士賬戶”進行處理，并未采取其他及時必要的補救措施，甚至拒絕向蘇女士提供有關驅動程序的信息。 應當認定，在損害發生時，漫彩全球大寵物托運平臺的處理措施不當，二審法院綜合考慮了拼車行為當事人的權利義務、過錯程度等。寵物狗丟失等，改變了平臺的判斷 曼彩全球寵物托運賠償蘇女士3000元，并退還運輸費。

順風車平臺應承擔侵權責任

關于平臺漫彩全球大寵物托運是否應當作為搭便車業務中的運輸合同承運人承擔責任的問題寵物出國手續，法官在庭審后表示，根據《國務院辦公廳關于運輸合同承運人的指導意見》 《深化改革促進出租車行業健康發展》，私家車共享，又稱拼車上海寵物郵寄，是拼車服務提供者提前發布出行信息，出行路線相同的人選擇乘坐的共享出行方式。汽車共享服務商，分擔部分出行費用，或免費互助。 《出租車網絡預約服務管理暫行辦法》第三十八條規定，私人小客車共享，又稱拼車、拼車武漢國際寵物托運服務中心（武漢寵物運輸），按照市人民政府有關規定執行。 由此可見，順風車應該被認為是一種與網約車平行的出行方式。 在當地政府沒有明確規定的情況下，順風車平臺即拼車信息服務平臺無需承擔承運人責任。